霸州网友在某知名蛋糕店预定了一款8寸的生日蛋糕，去取蛋糕时却发现，蛋糕变小了。这是怎么回事？

据霸州网友韩先生（化名）说：4月19日，我在朋友圈看到天祥路喜某多的蛋糕预定活动，正好我女儿快过生日了，我想着就在这里订个蛋糕。4月20日，我预定了一个8寸的生日蛋糕，支付了150.30元。

我挑了一个半球形的蝴蝶结小猪蛋糕，我把蛋糕图片发过去，问喜某多的微信客服，能不能做我选的这个款式？客服回复我说，可以做，问我要做多大的？我跟客服说，预定的不是8寸吗？就正常做8寸的。客服告诉我，我选的这个形状，需要加高，正常8寸的高度7厘米，我这个是半球形的，如果想要达到图片的效果，需要加高到12厘米。

【资料图】

加高到12厘米是228元，用我媳妇的会员卡打完折，需要补差价54.9元，于是我就把差价给客服转过去了。4月28日我去店里取蛋糕，看到实物的时候，我感觉我的这个蛋糕比正常8寸的蛋糕要小很多。他们说是按照我发的图片做的，6寸加高12cm的，可是聊天记录上我明确说了做8寸的，当时客服还说如果做8寸要加高加钱。

（此图为网友拿到的蛋糕的照片）

微信上客服跟我解释：不好意思，没有跟您说清楚，就是按照图片给您做的尺寸，做的是个6寸加高12厘米的，收的差价也是按照6寸12厘米给您收的。8寸12厘米需要补的差价是81.9元，您那个蛋糕如果做您预订的那个尺寸和高度，做不出这个效果，没有那个立体感。我就想问问，我订蛋糕的时候我们双方从未提过6寸，明确说了做8寸的，为什么擅自改尺寸啊？

（右图为网友拿到的蛋糕的照片）

据喜某多工作人员说：应该是我们这边没有把尺寸沟通好，顾客要的是尺寸大一点的，我们按小的尺寸给他做的，收的也是小尺寸的价位，我们会再和顾客联系沟通的。

据最新消息，喜某多工作人员说：经过沟通我们把差价退给顾客了，并送了一个小蛋糕表示歉意。

（此图为网友收到的退款的截图）

针对韩先生反映的问题，这是目前双方的说法。通过这件事也提醒了我们，对待工作一定要保持认真仔细的态度，尽量避免因工作上的疏漏，而造成损失。

关键词：